El Instituto Interamericano para la Reducción del Riesgo de Desastres (IIARRD) puso en marcha una aplicación interactiva diseñada para monitorear y analizar la conversación pública digital en torno a fenómenos hidrometeorológicos y situaciones de emergencia.
En el marco de la gestión moderna del riesgo de desastres, la información no solo fluye desde los organismos técnicos hacia la comunidad, sino que la propia ciudadanía genera un volumen inestimable de datos en tiempo real. Para capitalizar este insumo clave, el Instituto Interamericano para la Reducción del Riesgo de Desastres (IIARRD) presentó su nueva plataforma interactiva de Escucha Social, que se encuentra en su web iiarrd.org
La herramienta nace con el objetivo de brindar a gestores de riesgo, comunicadores, organismos de respuesta y equipos técnicos una vía ágil para capturar la percepción social, detectar demandas emergentes de la población y mapear el impacto territorial de los eventos severos a partir del pulso digital.
Segmentación geográfica y ventana temporal: la clave del análisis
Para lograr un diagnóstico preciso y adaptado a las dinámicas cambiantes de una emergencia, la plataforma incorpora filtros específicos que permiten segmentar la información según la necesidad operativa:
- Filtrado territorial: Permite delimitar geográficamente la consulta para enfocar el análisis en un municipio, cuenca o región específica, facilitando el seguimiento focalizado del evento.
- Rangos temporales flexibles: Cuenta con opciones de búsqueda configurables a 1 hora, 24 horas, 7 días y hasta 1 mes, lo que permite desde el monitoreo inmediato durante el pico de una crisis (in situ) hasta la reconstrucción del impacto y la evaluación posterior del evento.
¿Qué aporta la escucha social a la gestión del riesgo?
Durante una emergencia o evento hidrometeorológico crítico, la percepción comunitaria y los reportes informales en redes y plataformas digitales suelen anticipar o complementar los diagnósticos territoriales. La herramienta del IIARRD permite:
- Monitoreo en tiempo real: Identificar palabras clave, tendencias y volumen de conversación asociados a alertas, anegamientos o pedidos de asistencia.
- Mapeo de la percepción ciudadana: Evaluar el impacto emocional y el nivel de comprensión de las alertas meteorológicas por parte de la población.
- Optimización de la comunicación de crisis: Detectar vacíos de información o circulación de rumores/fakenews para ajustar rápidamente las narrativas públicas e institucionales.
- Insumo para la toma de decisiones: Complementar la red de monitoreo hidrometeorológico y territorial con la perspectiva operativa y social del minuto a minuto.
Innovación accesible para el territorio
Una de las principales fortalezas del desarrollo es su accesibilidad y enfoque abierto. Al estar desplegada sobre un entorno liviano e intuitivo, facilita que tanto grandes administraciones como pequeños municipios e instituciones locales puedan incorporar análisis de datos sociales a sus salas de situación y planes de contingencia sin barreras tecnológicas complejas.
Con este lanzamiento, el IIARRD reafirma su compromiso con el fortalecimiento de capacidades en la región, promoviendo soluciones integrales que articulan la tecnología, el análisis de datos y la comunicación estratégica al servicio de comunidades más resilientes.
: Podés acceder y probar la plataforma directamente a través del siguiente enlace: Herramienta de Escucha Social – IIARRD
